LEGAL-004 · v1.0 · Vigente a partir de: 2026-08-05
1. Sobre Esta Página
A CoraSend opera um modelo de execução de pagamentos baseado em parceiros. Dependendo do corredor de pagamento, do país de destino, do método de pagamento, da moeda, dos requisitos regulatórios ou da disponibilidade operacional, as transações são executadas por ou por meio de um ou mais Parceiros Financeiros. O Parceiro Financeiro responsável por uma transação específica é identificado antes de o usuário autorizar o pagamento. A lista atualizada de Parceiros Financeiros e suas funções é mantida nas Divulgações de Parceiros.
Esta página tem como finalidade divulgar a identidade, a função e o marco regulatório dos Parceiros Financeiros com os quais a CoraSend opera atualmente. As divulgações serão atualizadas com antecedência razoável quando houver alterações materiais na composição ou na função dos Parceiros Financeiros, ou quando novos corredores forem ativados envolvendo entidades distintas.
A contraparte contratual do usuário na transação de pagamento é o Parceiro Financeiro aplicável, e não a Orangepill Colombia SAS. Os usuários devem também revisar os próprios termos e condições e a política de privacidade do Parceiro Financeiro, que regem a relação direta do usuário com essa entidade.
2. Parceiros Financeiros Atuais — Vita
O Parceiro Financeiro atualmente ativo na Plataforma é a entidade Vita aplicável para o corredor e o método de pagamento. Os detalhes relevantes dessa relação estão descritos a seguir.
2.1 Razão Social
Vita Solutions SpA. Os dados de registro específicos e a entidade legal aplicável para cada país de cobrança e método de pagamento suportados serão confirmados e publicados antes da ativação do corredor.
2.2 Função
A Vita atua como Parceira Financeira da CoraSend. A entidade Vita aplicável é responsável por receber o pagamento do usuário, executar a conversão de moeda, liquidar e desembolsar os fundos ao beneficiário final, em conformidade com o corredor, o método de pagamento e os requisitos regulatórios aplicáveis.
A CoraSend transmite as instruções de pagamento ao Parceiro Financeiro; a execução efetiva da transação — incluindo o recebimento do pagamento do usuário, a conversão de moeda, a liquidação e o desembolso ao beneficiário — é realizada pela entidade Vita designada para o corredor e o método de pagamento aplicáveis.
2.3 Comerciante de Registro
A entidade Vita aplicável atua como receptora do pagamento e, onde esse conceito se aplica ao método de pagamento, como comerciante de registro. Essa caracterização pode variar dependendo do método de pagamento e do corredor.
2.4 Conta do Usuário
O uso da CoraSend não cria, por si só, uma conta individual de Vita Solutions para o usuário. A relação do usuário com a entidade Vita aplicável no contexto de cada transação é regida pelos próprios termos do Parceiro Financeiro. Caso o usuário deseje criar uma conta individual diretamente com a Vita, deverá fazê-lo por meio dos próprios canais da Vita.
2.5 Relação Comercial
A Orangepill Colombia SAS mantém uma conta comercial com a Vita por meio da qual os saldos de transações e a atividade de liquidação podem ser refletidos. Essa é uma conta comercial entre a Orangepill Colombia SAS e a Vita. Ela não é uma conta de consumidor pertencente ao usuário da CoraSend. Os fundos do usuário são recebidos diretamente pela entidade Vita designada para o método de pagamento e corredor aplicáveis, e não por uma conta bancária da Orangepill Colombia SAS.
2.6 Marco Regulatório e Declarações
Com base nos materiais publicados pela Vita, as seguintes declarações descrevem o marco regulatório em que a Vita opera:
- A Vita opera em conformidade com a Lei 19.913 (Unidade de Análise Financeira, Chile).
- A Vita opera em conformidade com a Lei Fintec 21.521 (Chile).
- A Vita é supervisionada pela Comissão para o Mercado Financeiro (CMF) do Chile.
- A Vita possui certificação ISO/IEC 27001:2022 para gestão de segurança da informação.
Nota: Essas declarações são baseadas em materiais publicados pela Vita e estão sujeitas a verificação. A CoraSend não faz declarações independentes sobre o status regulatório de nenhum Parceiro Financeiro. Os usuários devem consultar a Vita diretamente ou as autoridades regulatórias competentes para obter informações oficiais e atualizadas sobre o status regulatório da Vita.
2.7 Site e Políticas
A Vita opera em vitawallet.io. Os usuários são responsáveis por revisar os próprios termos e condições e a política de privacidade da Vita, disponíveis no site da Vita, que regem a relação direta entre o usuário e a entidade Vita aplicável no contexto de cada transação. A CoraSend não se responsabiliza pelo conteúdo dos documentos legais publicados pela Vita nem pelas alterações que a Vita possa introduzir neles.
2.8 Escalonamento de Suporte
Para disputas de Nível 2 que exijam o envolvimento direto do Parceiro Financeiro — incluindo disputas sobre fundos recebidos, incidentes de conversão ou reclamações no nível de execução da transação — a CoraSend coordenará o escalonamento adequado. Os usuários devem iniciar o processo de escalonamento entrando em contato com a CoraSend em info@corasend.com, fornecendo o identificador da transação e uma descrição da disputa.
3. Parceiros Futuros
A CoraSend pode incorporar Parceiros Financeiros adicionais para novos corredores ou métodos de pagamento. Esta página será atualizada com antecedência razoável antes da ativação de qualquer novo parceiro, em conformidade com a política de alterações materiais estabelecida a seguir. Quando um novo Parceiro Financeiro for incorporado, as informações relevantes sobre sua identidade, função, marco regulatório e relação com as transações dos usuários serão publicadas nesta página.
4. Alterações Materiais
Alterações materiais — aquelas que afetem os direitos do usuário, a identidade ou a função dos Parceiros Financeiros, as práticas de tratamento de dados, ou os termos de tarifas e reembolsos — somente entrarão em vigor após aviso prévio razoável e, quando exigido pela legislação aplicável, após nova aceitação pelo usuário. Alterações não materiais (correções tipográficas, atualização de informações de contato, formatação) poderão entrar em vigor na data de publicação.
Para dúvidas sobre esta página ou sobre os Parceiros Financeiros da CoraSend, os usuários podem contatar: info@corasend.com. Orangepill Colombia SAS, NIT 901835670-7, CL 127 D 56 B 90, Colômbia.